Supprimer ton compte CAPEO
Tu peux supprimer ton compte à tout moment, depuis l’application ou par courriel. Cette page dit comment, et ce qui se passe ensuite.
D’abord, ton abonnement
Supprimer ton compte n’arrête pas ton abonnement.
L’App Store ou Google Play continue de le facturer tant que tu ne l’as pas résilié. Seul le magasin où tu l’as souscrit peut l’arrêter.
- Sur iPhone : Réglages, ton nom, puis Abonnements.
- Sur Android : Google Play, ton profil, Paiements et abonnements, puis Abonnements.
Depuis l’application
Ouvre CAPEO, va dans Profil, puis touche « Supprimer mon compte ».
La fenêtre qui s’ouvre rappelle ce qui est effacé. Confirme par « Supprimer mon compte » : la suppression est immédiate et ne peut pas être annulée.
Sans l’application
Écris à coachingcapeo@gmail.com depuis l’adresse e-mail de ton compte, et demande la suppression de ton compte CAPEO.
Écrire depuis cette adresse prouve que la demande vient de toi. Il te sera répondu dans un délai d’un mois.
Ce qui est supprimé
- Ton adresse e-mail et ton mot de passe.
- Ton profil : ce que tu as déclaré sur toi.
- Tes comptes Google et Apple liés, et tes sessions de connexion.
- Tout ce que tu as écrit en toutes lettres : tes commentaires de fin de séance, la note qui accompagne une douleur, tes conversations avec le coach, et le commentaire de tes signalements.
- La liaison avec ta montre Garmin. Les séances déjà envoyées restent dans ton compte Garmin, d’où tu peux les retirer.
Ce qui reste, et combien de temps
Ton historique d’entraînement reste, sous une forme anonyme qui ne permet plus de remonter à toi : séances, distances, durées et ressenti d’effort, et la douleur, la fatigue ou la fièvre que tu as déclarées, avec la zone du corps si tu l’as dite.
Le ressenti d’effort, la douleur, la fatigue, la fièvre et la zone du corps ne sont pas conservés au-delà de trois ans après la suppression : ils sont alors effacés. Le reste de cet historique anonyme n’a pas de durée fixée.
La trace de ton acceptation des conditions et de la politique de confidentialité reste aussi, rattachée au même compte devenu anonyme.
Les journaux de sécurité, qui notent les connexions et les déconnexions, ne sont pas conservés au-delà de douze mois.
La copie de ton programme gardée sur ton téléphone part quand tu désinstalles l’application.
Le détail
La politique de confidentialité dit tout ce que CAPEO traite, et pourquoi. Pour toute question sur tes données : coachingcapeo@gmail.com.